Trajets

• Deux portefeuilles au Mali, et aucun troisièmeOrange Money et Moov Money forment les deux seules voies de caisse au Mali. Wave n’y opère pas, et cette absence rend illisible la moitié des guides.
• Orange Money : le trajet d’un dépôt et le geste à ne pas faireUn dépôt par portefeuille circule entre deux systèmes distincts. Voici l’ordre des étapes, et pourquoi relancer une opération en attente complique la suite.
• Moov Money, et l’intérêt réel d’avoir les deuxUn refus de caisse pousse souvent à s’inscrire ailleurs. Changer de portefeuille coûte bien moins cher qu’ouvrir un compte de jeu supplémentaire.
• Le nom du portefeuille et celui du compte de jeuLa correspondance des noms n’est pas vérifiée au dépôt, mais au premier retrait. La faute se commet à l’inscription et se répare très difficilement.
• Le seuil de sortie est plus haut que celui d’entréeAu Mali, la barre qui autorise un versement et celle qui autorise un retrait ne s’affichent jamais ensemble. Où les lire avant de verser.
• Un compte de jeu de plus est un compte de plus à surveillerUn dépôt refusé pousse à ouvrir un compte de plus. Ce que ce second compte ajoute vraiment, et ce qui règle le refus sans nouvelle inscription.
• La colonne du portefeuille reste vide chez qui n’ouvre pas sa caisseNotre colonne des portefeuilles ne se remplit qu’après lecture d’une caisse malienne. Ce que cela exige, et pourquoi tant de lignes restent vides.
• Le portefeuille est plus rapide que la réflexionQuatre chiffres composés sur un clavier remplacent un déplacement au guichet. Ce que cette vitesse a supprimé, et où réinstaller un temps d’arrêt.